PAGAMENTO

In questo momento è possibile pagare con:

1) Bonifico Bancario:

BANCA: UNICREDIT BANCA

IBAN: IT 23 M 02008 11802 000100712568

INTESTATO A: RAE BATTERIE 1950 SRL

2) Paypal I clienti paypal pssono usare il loro account per inviare il pagamento. La transazione avviene al termine della procedura d'ordine; Eventuali resi o annullamenti verranno riaccreditati sull' account paypal.

Le transazioni on-line con Carta di Credito vengono effettuate direttamente sul server sicuro della Banca, che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer). Questo protocollo, certificato Verisign, permette di comunicare in una modalità; progettata per evitare l’intercettazione, la modifica o la falsificazione delle informazioni. Noi non vemiamo a conoscenza dei dati della tua carta di credito.

Per ogni acquisto viene emesso scontrino fiscale o su richiesta fattura.

SPEDIZIONI

I costi del trasporto vengono indicati prima del pagamento dell'ordine e prima del completamento della procedura d'ordine, e possono variare in base al peso, alla destinazione e al tipo servizio scelto.

La spedizione avviene in tempi rapidi, in media la consegna avviene entro 24 ore dall'evasione dell'ordine. Non siamo tenuti responsabili di eventuali ritardi.

In caso di danno o furto, è necessario contattarci per aprire una pratica di rimborso.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
• che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato;
• che la sigillatura dei pacchi non risulti manomessa.

Nel caso vengano rilevate anomalie firmare con RISERVA SPECIFICA descrivendone il motivo direttamente sul documento di consegna o bollettino di consegna del vettore (es. accettato con riserva per mancanza di un collo o accettato con riserva per colli schiacciati da un lato o spaccati o cartone divelto, ecc.).
In caso di riserva generica, omissione della stessa o rifiuto del pacco, non sarà possibile ottenere alcun tipo di risarcimento.

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell'art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto.

Per esercitare tale diritto, il Cliente dovrà indicare al servizio clienti tale decisione; il cliente dovrà confermare il recesso con lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce a:
RAE 1950 SRL,
Viale Trissino 120
36100 Vicenza (VI)
Ricevuta la raccomandata, invieremo al cliente le istruzioni per la riconsegna della merce. Il cliente può anticipare tale comunicazione tramite fax,  ma è comunque obbligatorio l'invio della raccomandata entro le 48 ore successive.

Info: La raccomandata deve contenere un foglio firmato dal cliente incui dichiara di voler recedere dall'acquisto entro i termini; Nello stesso documento vanno indicati i dati anagrafici del cliente e i dettagli dell'ordine (numero ordine, numero fattura e data). Allegare sempre una copia della fattura ricevuta.

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti inderogabili condizioni:
il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;
il bene acquistato dovrà essere integro e funzionante e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
il bene soggetto a esercizio del diritto di recesso deve riportare lo stesso numero di matricola del bene spedito da; qualora il bene dovesse riportare un numero di matricola diverso, il reso non verrà accettato e il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
Le spese ed i rischi del trasporto sono integralmente a carico del Cliente.
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, RAE 1950 darà comunicazione al Cliente dell'accaduto per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
RAE 1950 non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti;

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, provvederemo a rimborsare al cliente l'importo pagato per il bene, spese di trasporto escluse, nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso, previo ricevimento, tramite corriere, della merce oggetto del recesso. Il rimborso avverrà tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso.

Le confezioni originali sono parte integrante del prodotto, il loro danneggiamento o la rottura/rimozione di eventuali sigilli comporta la perdita della sostanziale integrità del bene. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e suo contenuto), nei casi in cui RAE 1950 accerti:
-la mancata apposizione del numero di autorizzazione rilasciato, sull' involucro esterno della spedizione;
-la mancanza delle confezioni originali o il loro danneggiamento;
-l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...) o anomalie al prodotto stesso;
-il danneggiamento del prodotto;
-la rottura/rimozione/danneggiamento di sigilli o etichette. 
-l'uso evidente del prodotto, polvere, sporcizia, manuali e accessori contenuti rovinati, piegati o strsiciati.

La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori e dotazioni originali non sarà accettata e verrà restituita al mittente con aggravio delle spese di trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, RAE 1950 provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

La merce oggetto del recesso andrà spedita all'indirizzo che sarà in seguto fornito al cliente.

GARANZIE

Tutti i prodotti commercializzati sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DLgs n. 24/02, tale garanzia, in ossequio al Dlgs. N. 24/92, riservata solo al Consumatore privato. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura e quando possibile anche il documento di trasporto.

La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate dal produttore. Informazioni piu dettagliate sulla garanzia sono illustrate nella documentazione allegata al prodotto, contattando il produttore, o contattandoil nostro servizio clienti. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonchè i costi di trasporto, se sostenuti da RAE 1950.

La garanzia di 24 mesi ai sensi del del DLgs n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purchè lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia, in ossequio al Dlgs. N. 24/92, è riservata solo al Consumatore privato. In caso di difetto di conformità, RAE 1950 provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DLgs n. 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonchè i costi di trasporto se sostenuti.

Nessun danno può essere richiesto a RAE 1950 per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia.